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Devido à conta permanecer aberta, sofreu um prejuízo de 120€ e solicita o reembolso. Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança mostbet contact de MostBet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Aguardando resposta do casino

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O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

A jogadora da Ucrânia teve sua conta bloqueada após uma ligação de verificação. A jogadora confirmou que seus ganhos foram creditados a ela, então encerramos a reclamação como resolvida. O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Ele acusou o cassino de fraude, alegando que eles forneceram números de transações falsos. Depois de algumas idas e vindas, ele confirmou o recebimento de parte de seus ganhos, mas perdeu parte no processo.

O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

O montante mínimo de depósito para ativar a oferta é de 10 euros. O jogador italiano reclamou de problemas técnicos relacionados à roleta ao vivo. Além disso, o jogador foi informado de que o casino não aceitava jogadores de Itália, quando apontou falhas técnicas. Encerrámos a reclamação como ‘não resolvida’ porque o casino não respondeu.

Capturas de Tela do Jogo Sweet Bonanza

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Portugal foi o único país da UE a piorar na igualdade no trabalho

A sua plataforma de apostas oferece múltiplos mercados, com probabilidades elevadas em diferentes modalidades, garantindo que cada jogador encontre uma opção adequada aos seus interesses. O jogador da Espanha está reclamando de transações não autorizadas em sua conta bancária. A aposta vencedora do jogador não foi creditada por razões desconhecidas.

• O Mostbet é o melhor Casino com Visa que fornece os seus serviços a jogadores de Portugal.
• Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente e fornecer todas as informações necessárias, o problema permanece sem solução após seis dias.
• Nosso suporte ao cliente está sempre disponível, fornecendo assistência rápida para quaisquer questões relacionadas à conta.
• O jogador confirmou que o e-mail solicitando dinheiro adicional era fraudulento.
• A Equipa de Reclamações tentou prolongar o tempo de resolução da reclamação, mas sem a confirmação do jogador, a reclamação acabou por ser rejeitada.
• A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações sobre sua situação para melhor atendê-lo.
• O jogador do Brasil depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos.

Jogos mais Populares

Fechamos a reclamação como ‘não resolvida’ porque o cassino não respondeu e mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador, não houve progresso. Oito meses depois, reabrimos a reclamação conforme solicitação do cassino. Fomos informados de que a decisão do cassino se baseou em uma forte conexão entre a conta do jogador e outra conta de jogo, dando motivos para suspeita de violação dos Termos e Condições. O jogador reagiu às acusações, no entanto, não respondeu às perguntas feitas. Fechamos a reclamação como ‘Rejeitada’ porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas. O jogador da República Tcheca solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação.

O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

O jogador manifestou frustração por não ter acesso a alguns números dos países listados. O casino forneceu então uma solução personalizada e, após algum atraso, o número de telefone do jogador foi vinculado à sua conta. O jogador conseguiu então retirar os seus ganhos com sucesso e esta reclamação foi encerrada e resolvida. O jogador português alegou que 140 euros desapareceram da sua conta no casino e nada foi feito apesar das suas tentativas de contactar o suporte.

Resumo do caso

Apesar de entrar em contato por e-mail e chat, o suporte ao cliente do cassino não respondeu e não forneceu o código de confirmação ou quaisquer explicações. O problema foi finalmente resolvido, pois o jogador confirmou ter sacado seus ganhos usando um número de telefone de outro país, embora o cassino não aceitasse números argelinos. A reclamação foi marcada como “resolvida” no sistema, e o jogador foi encorajado a entrar em contato para obter assistência futura, se necessário. Os bónus Mostbet são promoções e ofertas de bónus disponíveis no site de apostas desportivas e de casino online Mostbet. Pode aumentar o seu bónus até 400 EUR ativando o código promocional KRTBONUS ao criar a sua conta.

A conta do jogador está congelada e sem resposta.

Os torneios Mostbet podem incluir várias slots, mas por norma são restritos no número de jogos incluído por torneio. Uma competição semanal é um ótimo lugar para ganhar algum saldo extra. Nalgumas competições, o prémio mínimo é de 5 euros, e o máximo pode chegar aos milhares. O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à espera de verificação de chamada do Skype. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Como compensação, o casino creditou ao jogador um bónus de 125% do depósito e 250 rodadas grátis. Porém, a reclamação teve que ser rejeitada por falta de confirmação do jogador sobre a resolução. O jogador da Sérvia teve dificuldade para concluir a verificação do número de telefone para saque. Apesar das inúmeras tentativas de entrar em contato com o atendimento ao cliente via chat ao vivo e e-mail, ele não obteve resposta. Depois que ele nos apresentou sua reclamação, facilitamos a comunicação entre ele e o cassino.

Cassino horrível !!

Os esportes virtuais combinam tecnologia avançada com competições esportivas através de simulações altamente realistas, disponíveis a qualquer momento. Essas ofertas fazem do Cassino a escolha ideal para quem busca mais do que apenas jogos convencionais. Com cashback, os jogadores têm diversas maneiras de maximizar seus ganhos. Sempre que acessam o site, encontram novas oportunidades e promoções exclusivas. Nosso Cassinooferece uma ampla variedade de códigos promocionais para aprimorar a experiência de apostas esportivas. Estas ofertas são atualizadas regularmente, oferecendo oportunidades emocionantes para ganhos extras.

Empresas

O jogador do Canadá tem tentado encerrar a conta devido a um problema de jogo. A conta foi encerrada 9 dias após seu primeiro pedido, portanto a equipe do guru acreditou que estava bastante atrasada e que o jogador merecia reembolso parcial. O casino não concordou com a opinião do casino.guru e o caso foi encerrado a favor do jogador. Posteriormente, o caso foi reaberto e o jogador recebeu um reembolso relevante. Infelizmente, após receber o reembolso, o jogador encontrou outro problema.

Reiteraram também que a Itália estava na sua lista de países restritos. O jogador recusou-se a fornecer qualquer prova adicional para apoiar as suas alegações, levando-nos a rejeitar a reclamação, pois não conseguimos ajudar a resolver o problema. O jogador da Índia estava tendo dificuldades para sacar seu depósito supostamente não utilizado devido a uma conta bloqueada após verificação malsucedida.

• O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento.
• Ele alegou que sua conta não foi verificada apesar de ter fornecido todos os documentos exigidos.
• Após a nossa consulta, o casino confirmou que a conta do jogador foi descongelada e o jogador confirmou o recebimento total dos seus ganhos.
• Para activar as 250 rodadas grátis no Ultra Fresh é necessário depositar pelo menos 20€.
• Sugerimos entrar em contato com o provedor de pagamento para recuperar a transação perdida, o que poderia levar até um mês.
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Por ser uma referência no setor, o seu site de apostas em Portugal apresenta uma navegação intuitiva e múltiplas oportunidades para quem gosta de apostas esportivas online. Agora ele está tendo dificuldades para solicitar um reembolso. O jogador da Índia depositou no cassino, mas sua transação parece ter sido perdida. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas. O jogador de Portugal teve problemas com um representante do cassino no Instagram. O cassino explicou que o jogador provavelmente foi vítima de um golpe.

• Ele atendeu à chamada solicitada pelo Skype para verificação, mas não recebia resposta há mais de um mês, apesar de ter enviado vários e-mails.
• O jogador húngaro fez dois saques em USDT da Mostbet e recebeu menos dinheiro devido às taxas de câmbio desfavoráveis.
• Eventualmente, o problema técnico foi resolvido e o jogador confirmou que a situação estava resolvida, embora expressando insatisfação com o prolongado processo de resolução.
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• O suporte está disponível em mais de 35 línguas, incluindo português, espanhol, alemão, inglês.
• Para jogar Crazy Time não é preciso estabelecer uma estratégia, nem decorar regras.

Consideramos o caso resolvido porque o jogador recebeu a maior parte de seus ganhos. Apesar de ter enviado os documentos exigidos, ele não recebeu resposta durante um mês. Rejeitamos a reclamação com base no fato de o jogador se concentrar exclusivamente em apostas esportivas.

Como Fazer Apostas Online

No Mostbet Portugal, você pode pagar em moedas tais como EUR, USD, CAD e muitos outras. Além disso, está entre os casinos bitcoins portugueses, para que possa escolher entre um grande número de diferentes criptomoedas. Como mostra a análise da plataforma, o Casino é absolutamente seguro e fiável. A empresa utiliza criptografía SSL de 2048 bits para proteger os seus dados pessoais. A versão CandyLand do Sweet Bonanza eleva a experiência do jogo, integrando um formato ao vivo com apresentadores reais.

• Na tentativa de entender e resolver a situação, solicitamos informações adicionais ao jogador.
• Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino informou ao jogador que a sua aposta vencedora tinha sido verificada e creditada na sua conta.
• Eles também o aconselharam a não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido.
• O jogador recusou-se a fornecer qualquer prova adicional para apoiar as suas alegações, levando-nos a rejeitar a reclamação, pois não conseguimos ajudar a resolver o problema.
• A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado e conseguiu se retirar.
• O jogador polaco criou uma nova conta e depositou fundos depois de se esquecer de uma conta existente.
• “Cada aposta, cada vitória” e “uma onda de sorte ao jogo”, dizem nas publicações.

O jogador enfrentou atrasos e várias videochamadas remarcadas para verificação, levando à frustração pela falta de comunicação e suporte do cassino. Eventualmente, após esforços persistentes e assistência da Equipe de Reclamações, a conta foi descongelada e o jogador conseguiu sacar seus fundos. O jogador mexicano teve um problema prolongado com a verificação da conta no cassino Mostbet, que congelou sua conta e atrasou a retirada de 47 mil.

O jogador egípcio teve sua conta congelada imediatamente após fazer um depósito e antes de poder começar a jogar. Ele atendeu à chamada solicitada pelo Skype para verificação, mas não recebia resposta há mais de um mês, apesar de ter enviado vários e-mails. O jogador depositou 3€ com um código de bónus para novo registo, esperando receber 7,50€ na sua conta. No entanto, recebeu apenas os 3€ iniciais e a sua conta foi posteriormente congelada. Depois de intervirmos e contactarmos o casino, eles explicaram que a conta tinha sido congelada devido ao seu processo de verificação, que pode demorar até 60 dias.

O jogador português solicitou a autoexclusão, mas ainda assim foi autorizado a depositar e gastar 600 euros adicionais. Ela alegou ter solicitado a autoexclusão no dia 7 de fevereiro, mas o casino só fechou a sua conta no dia 11 de fevereiro, durante o qual ela depositou € 1.500 adicionais. O casino afirmou que devido à elevada carga de trabalho, o processamento dos pedidos demorava algum tempo.

No entanto, a casa de jogos está a operar ilegalmente em Portugal. Há uma queixa no Ministério Público e várias tentativas (falhadas) de bloquear o site. O apoio ao cliente Mostbet está disponível 24/7, mas o tempo de resposta depende da opção de contacto selecionada.

É importante lembrar que o primeiro depósito deve ser feito em um único pagamento, pois transferências subsequentes não serão acumuladas. São praticamente mil slots diferentes que os jogadores podem encontrar quando fazem Mostbet casino login. Tudo isto com o selo de qualidade dos melhores desenvolvedores do mundo.

A conta foi verificada há cerca de três meses e continha dinheiro real. O jogador entrou em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu resposta. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento, o que nos levou a rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador. O jogador da Grécia tinha uma conta congelada na Mostbet desde a terça-feira anterior após ser solicitado a enviar documentos de verificação. Uma semana se passou sem nenhuma resposta, apesar de vários e-mails e tentativas de resolver o problema via chat ao vivo.

Além disso, os jogadores também têm a oportunidade de obter uma quantidade maior de bônus em dinheiro que faz 125% em vez de 100%. Basta fazer o seu depósito dentro do intervalo de 30 minutos do primeiro Mostbet casino login após o registro e desfrutar de uma recompensa adicional. Mostbet proporciona aos seus jogadores um apoio ao cliente disponível 24/7. Sim, o Mostbet oferece uma ampla gama de apostas desportivas, sendo possível apostar numa grande variedade de desportos, incluindo futebol, basquete, eSports, entre outros. A casa de apostas Mostbet conta com várias opções de mercados para apostas ao vivo e pré-jogo. A MostBet oferece mais de uma centena de fornecedores de slot machines, o que está acima da média dos casinos online.

O jogador peruano não conseguiu sacar seus ganhos após verificação da conta. Apesar de já ter depositado 160, ele informou que os recursos haviam desaparecido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações sobre sua situação para melhor atendê-lo. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar o caso, pois não pudemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções.

No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi finalmente rejeitada. Não restam grandes dúvidas que o Mostbet casino online destaca-se pela enorme oferta de jogos de qualidade, sala de casino ao vivo e ainda o acesso facilitado a pagamentos com criptomoedas. O jogador da Rússia não conseguiu acessar seu dinheiro após fazer um depósito via 3ds em 21 de julho. Apesar de fornecer os documentos necessários ao casino, o seu pedido foi encerrado e não recebeu resposta do departamento financeiro. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder. Avisamos que os saques podem levar até 14 dias para serem processados devido a vários motivos, como verificação KYC ou alto volume de solicitações de retirada.

Submeti os documentos que me pediram, no dia seguinte dizem que a.minha solicitação de encerramento não foi aceite porque querem foto do meu passaporte junto ao rosto. Ora eu não sou obrigado a ter passaporte, fiz o envio dessa selfie com o meu cartão nacional de identificação. O jogador do Brasil teve a conta congelada após várias tentativas sem sucesso de sacar seus ganhos. O jogador da República Checa tem tentado levantar os seus ganhos, mas as transações estão a ser canceladas. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.